OPini Obrolan Peneliti Seri Kedua

COMING SOON SERI KEDUA (SENIN, 18 MEI 2020)
Pentingkah Survei Online 3A untuk Layanan Publik Berkualitas

OPINI (OBROLAN PENELITI) SERI KEDUA

Aplikasi Survei Online 3A pertama kali digagas sebagai upaya digitalisasi survei Indeks Persepsi anti Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPK/IKM) yang secara rutin dilakukan oleh Balitbang Hukum dan HAM. Survei IPK/IKM digunakan untuk menilai kualitas pelayanan publik pemerintah apakah sudah bersih dari korupsi serta sesuai kebutuhan masyarakat.

Dalam perkembangannya, survei ini kemudian menjadi salah satu dasar untuk memetakan satuan kerja yang akan diajukan sebagai bakal Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBK/WBBM). Melalui tampilan dashboard Aplikasi Survei Online 3A, pimpinan dapat langsung memonitor UPT atau wilayah mana yang memiliki nilai IPK/IKM rendah. Lebih detail lagi, pimpinan dapat mengecek indikator apa yang membuat nilai IPK/IKM turun sehingga proses evaluasi dan perbaikan layanan dapat dilakukan dengan lebih cepat.

Aplikasi Survei Online 3A diluncurkan sejak September 2019 dan telah digunakan oleh beberapa Kementerian/Lembaga. Aplikasi ini memiliki potensi untuk digunakan secara lebih masif dalam memonitor pelayanan publik pemerintah yang lainnya. Meski begitu, kesadaran masyarakat untuk mengisi survey dan komitmen pimpinan untuk menjadikan aplikasi ini sebagai alat monitoring dan evaluasi masih harus ditingkatkan.

Diskusi OPINI seri kedua ini akan membahas pentingnya Aplikasi Survei Online 3A dalam peningkatan kualitas layanan publik. Diskusi ini diharapkan bisa menjadi sarana sosialisasi serta keterlibatan publik dalam mendukung pewujudan good governance. Nantinya, hasil dari diskusi ini dijadikan sebagai bahan pertimbangan pegambilan kebijakan di Badan Penelitian Hukum dan HAM Hukum dan HAM secara khusus dan Kementerian Hukum dan HAM secara umum.

Diskusi Opini Seri Kedua: Pentingkah Survei Online 3A untuk Layanan Publik Berkualitas akan dilaksanakan pada:

hari, tanggal: Senin, 18 Mei 2020
waktu : 12.00-14.00 WIB
via Zoom Meeting

Silakan mendaftar di link tiny.cc/OpiniLitbang2 untuk mendapatkan zoom meeting ID. Mohon untuk tulis nama lengkap beserta gelar dengan benar karena akan kami gunakan sebagai data pembuatan sertifikat.

Sampai ketemu!
Terima Kasih